什么叫“保電”，怎樣在預付費系統(tǒng)內保電？

保電的含義

在不同的領域，“保電”有不同的含義。

在預付費系統(tǒng)中，“保電”特指電表在欠費的情況下也不會被拉閘。

為什么會有“保電”操作？

在預付費模式下，電表通常設置為欠費即拉閘，用戶不能拖欠電費。但有的情況下，用戶電表不能或者不適合停電，比如：

特殊時間段，如春節(jié)、國慶等重大節(jié)假日、疫情期間等，如果物業(yè)沒有開通手機在線支付功能，物業(yè)也不能保證完善的線下購電服務，就可以對用戶電表進行一段時間的保電，確保用戶不因欠費停電。

有特殊需求的用戶，如有醫(yī)療需求、冷庫、電梯、影院等，物業(yè)可以與用戶進行另行約定，對電表實行保電（等同于后付費模式）。

某一區(qū)域有特殊情況需要保電，比如新生開學，對某棟宿舍進行臨時保電，給新生一定時間適應、學習電表如何充值繳費。

 怎樣在慧明謙智慧能耗系統(tǒng)內操作保電？

在左側功能菜單中，“運營管理”下的“保電管理”，有三個保電方式可選，“按節(jié)假日保電”、“按區(qū)域保電”和“按客戶保電”，根據(jù)需要，可設置不同的保電方案。

 保電操作，是物業(yè)完善預付費管理的一個補充手段，體現(xiàn)人性化服務理念，幫助物業(yè)提升服務質量。